大家好,关于冲泡普洱茶时,茶艺师有哪些注意事项?很多朋友都还不太明白,今天小编就来为大家分享关于冲泡普洱茶时,茶艺师有哪些注意事项?的知识,希望对各位有所帮助!
冲泡普洱茶时,茶艺师需要注意什么?
首先,身体
洗澡,理发,勤洗手。经常剪指甲。工作前和工作期间不允许吃有刺激性气味的食物。保持口腔清新。定期体检,严禁带传染病上班。
第二,外观
制服,干净整洁,笔挺,扣子要扣好,袖子不能卷起来。徽章统一佩戴在左上胸前。如果穿黑色皮鞋,一定要穿丝袜。
长发要统一卷起来,保持整洁,不戴怪异的发饰,短发不要遮住脸,不要染发或留怪异的发型。淡妆、眼影、口红的颜色要和衣服协调一致,颜色要柔和,口红的颜色能体现精神面貌。上班时间不要留长指甲,不要涂彩色指甲油,不要喷香水。
不允许佩戴耳环、戒指(婚戒除外)、手镯、脚链等与茶叶不协调的饰品。不要涂抹有刺激性气味的化妆品和护手霜。
第三,礼仪
站立:站立时收腹挺胸,男士双脚自然分开与肩同宽,女士站成小丁字步,头直颈直,双眼平视,双手自然交叉于小腹前方或臀部后方,不弯曲、不晃动,站立位置应距顾客左前方或右前方0.5——1米。
坐:坐着泡茶时,要坐在椅子的第三个位置,双脚交叉,倾斜45度。腰挺直,双手平放在桌子上,头挺直,眼睛看着前方。
好的:步伐轻快而稳健。手不要摆动得太厉害,以免碰到客户。当你遇见顾客时,你应该礼貌地让他们先走。
跟大家讲:尝试学习尽可能多的语言,以迎合客户保证的语言接受度。说话简洁,吐字清晰,音量适中。实事求是,耐心诚恳,使用文明语言。
听:仔细听。你可以通过微笑和点头来回应你所听到的。你不应该面无表情,心不在焉。
看:面对客户,间歇地看着客户,客户表达意见时要正视客户的眼睛。
发货:动作敏捷,发货准确,轻装上阵,充分展示商品,递的时候双手奉上。
文案排版:策划部吴新阳
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