累计销售10亿包、粉丝超1000万，ChaLi如何借力私域成为中国茶包行业第一品牌？袋泡茶哪个牌子好喝
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主编｜主任
据里斯咨询《2021年中国茶饮料市场报告》显示，未来5年中国茶饮料市场复合增速将达13.6%，预计到2025年市场总规模将达到7645亿元。
在炙手可热的茶饮行业中，茶包的品牌话语权似乎并不突出，但随着90后、2000后年轻消费者的崛起，已成为主流人群。
袋泡茶携带方便、冲泡简单、口味丰富，非常符合当今年轻受众的饮茶习惯，为袋泡茶的品牌发展创造了新的机遇。
CHALI Tea，成立于2013年的本土茶包品牌，聚焦新一代消费者的饮茶新需求，以丰富的产品线、贴心的服务，用最时尚、最流行的方式诠释最传统、最地道的中国茶。
2022年，位列iMedia金榜发布的“2022中国茶包品牌15强”榜单第一名。
那么，Chali是如何进行私域运营的呢？本文将为您进行详细解析。
本文内容如下：
1. 案件背景
2. 流量渠道分析
3. IP创建与反汇编
4. 社区运营分析
5.会员体系分析
案件背景
1. 品牌介绍
CHALI创立于2013年，隶属于广州茶里集团有限公司品牌，定位高端中国茶品牌，致力于用最时尚、最流行的方式来诠释最传统、最地道的中国茶。
目前，茶里线上已有花草茶、果茶、养生茶等系列袋泡茶产品，还有精选中国茶、凤凰单丛等高端礼盒系列，线下门店则有茶味冰淇淋、奶茶等产品。
2. 市场规模
随着新型折叠茶包的逐渐普及，我国茶包市场规模逐年增长，据网络数据显示，2022年我国茶包市场规模已达480亿元，预计2023年，茶包市场规模将继续增长至721亿元。
3. 用户画像
Chali的用户群体以女性为主，占比接近80%，年龄范围主要集中在18-23岁之间，地区主要分布在广州、浙江、江苏、上海等一线城市。
交通渠道分析
Chali已建立以微信平台为核心的私域矩阵，在小程序、APP等搭建私域引流渠道，同时在抖音、小红书、微博等平台进行不同程度的私域运营电商转化。
以下详细分析各通道分流方式及内容：
1. 私域平台
1）公众号
Chali在公众号【CHALI官方】设立了私域流量入口，用户首次关注时会自动弹窗问候信息。
具体路径：自动欢迎信息---邀请您入群链接--添加企业微信--邀请您入群
2）小程序
ChaLi有小程序【ChaLi】，在小程序首页和会员中心设置了流量触点
流量流转路径1：首页提供福利活动-添加企业微信-邀请进群
流量路径2：会员中心--富力官方社区--添加微信--邀请进群
2.公共领域平台
1）视频账号
茶里在视频号上设置了多个触点，吸引企业微博和公众号的流量，视频号内容以品牌推广、产品推荐、茶文化科普为主。
2）小红书
Chali 在小红书上建立了矩阵，相关笔记超过十万条，共计 4 个账号。其中主账号【CHALI】有 2.9 万粉丝，矩阵共计有 3.5 万粉丝。
内容主要以产品推荐、福利活动、茶知识普及等为主。
3）抖音
Chali在抖音有两个账号，一个是茶包账号，一个是茶饮料账号，共计有25万多粉丝，视频内容以产品推广、知识科普、预告等为主。
4）微博
查里在微博上有132万粉丝，发过4300多条帖子，目前每天更新2-3条，已经做到了天天更新，主要内容是知识普及、产品推荐、促销活动等。
私有 IP 拆解
Chali的企业IP通过企业微信进行接管，发布的内容主要为品牌推广、福利发放、活动公告等。
下面以我添加的企业IP为例进行详细的分析。
1. 个人定位
昵称： 茶仙子
头像：精致真人妹子
角色定位：品牌福利官
2. 自动欢迎信息
第一时间发送自我介绍及欢迎礼物，告知用户如何领取福利及促销活动，引导用户进入私域。
3. 朋友圈运营
发布频率：每天2-3篇
