双11这天,马来西亚的中国奶茶店爆单了。
28家店,一天卖出3万多杯,平均日营业额突破2.5万。
2019年,刚在云南站稳脚跟的霸王茶姬,就在马来西亚开出首店,发展至今在当地已拥有28家门店,并向新加坡、泰国等周边国家开始延伸。
在疫情影响下,新茶饮今年出海发展得怎么样?还有没有机会?
在东南亚卖奶茶
单日最高营业额突破3.5万
“每家店都围着四五十辆外卖摩托车,没有折扣、不能堂食,靠做外卖,28家店卖出了3万杯,平均日营业额2.5万,最高的一家店一天卖了3.5万。”
这是霸王茶姬在马来西亚“双11”当天的销售业绩。“当地人对中国奶茶的热情太高了。”霸王茶姬海外负责人表示。
“出海计划”,霸王茶姬开始得很早。
2018年,霸王茶姬在云南站稳脚跟,陆续进入广西、贵州等地后,2019年3月,在国内不到百家店时,又成立了海外事业部,同年8月15日在吉隆坡开出了第一家门店。
凭借着较高的中国风辨识度、以及记忆点明显的茶味口感,霸王茶姬已经在马来西亚、泰国和新加坡等地开设门店近40家。
在马来西亚,有星巴克、麦当劳的地方,大概率会有一家霸王茶姬,他们70%的店开在大品牌隔壁,面积在60~100平,月均营业额能达到30万人民币。
事实上,在东南亚国家的街头,可以看到KOI、贡茶、蜜菓、日出茶太,也能看到蜜雪冰城和益禾堂身影,还有喜茶和奈雪的门店。
常年温度30℃,又偏爱甜食的东南亚,会是茶饮的下一个增量市场吗?受疫情影响大吗?
租金人工低30%,全年无淡季
马来西亚市场的8个发现
结合霸王茶姬等品牌的出海情况,我总结了东南亚茶饮市场的一些特点:
1. 平均温度接近30℃,全年无淡季
淡旺季明显、生意差别大,是国内茶饮的一个痛点,淡旺季客流量和产品需求的巨大差异,让很多行业人无奈。
但在马来西亚,全年平均气温接近30℃,几乎是茶饮业的“黄金气温”,一年四季都有冷饮需求,没有淡旺季之分。
2. 需求旺盛,一天要喝2~3杯
因为气温高,当地人对“饮料”的需求本身就比其他地区更旺盛,“很多人一天最少要喝2~3杯冰饮品。”霸王茶姬海外负责人告诉我。
因此,在马来西亚,茶饮的第一需求是解渴,其次是拍照和社交。
在当地卖茶饮,做好“解渴解暑”,同时在颜值和打卡上做出附加值,就有做品牌的可能。“当地人认准一个品牌,忠诚度和复购率是很高的。”
3. 奶茶比水果茶更受欢迎
相比于以水果茶为主流的国内市场,在东南亚市场,奶茶反而更受欢迎。
在霸王茶姬的产品中,原叶鲜奶茶系列销售占比超过60%,伯牙绝弦等国内的爆款单品,在马来西亚依然受欢迎。
这得益于霸王茶姬独特的产品策略,在东南亚市场,并没有一味的通过多料、多水果等方法吸引眼球。
他们反而在“茶味”上独辟蹊径,例如伯牙绝弦坚持使用六斤茉莉花拼配一斤茶叶,制作成茉莉雪芽茶底,配上鲜牛奶,打出“健康奶茶”的标签。
4. 做出品牌感也不易,员工至少会3国语言
除了气温高、需求量大,提到东南亚市场,很多人的印象是“房租和人工成本低”。
事实上,从霸王茶姬在马来西亚的开店情况来看,如果想要做出品牌感和好的体验感,成本并没有想象中低。
“我们的员工要求至少会汉语、英语、马来西亚语,甚至一些门店因为顾客闽南籍华人多,就要求员工还要会讲闽南语,对员工的学历和整体素质要求很高,因此成本仅比国内低约1/4。”
“还有租金成本,因为门店大部分开在顶流购物中心的C位,并不是随意的街边店,平均会比国内房租低1/3,且因为售价要比国内高出3~5元人民币,毛利会有提升。”霸王茶姬海外负责人表示。
5. 相对口味重,突显“茶味”更能吸引消费者
东南亚人相对喜欢“重口味”,甚至有人说,在东南亚,“奶茶要甜到喉咙被黏住”才能卖得好。
到底是该迎合市场加更多糖,还是坚持少糖“健康”的记忆点?
霸王茶姬的做法是:点单之前先试饮,分别试饮全糖、半糖、7分甜等不同甜度,喜欢哪个点哪个,糖度和国内的量一样。
针对当地人口味重的特点,霸王茶姬在产品上凸显“茶味”,用更健康、更能传递品牌理念的茶感,来教育市场,引导消费者的感官。
这样既满足了顾客的需求,也不会让品牌损失健康标签,反而在当地树立了“讲究细节”的品牌感。
6.营销活动敏感,3000个联名杯秒售罄
东南亚消费者,还处于对营销格外敏感的阶段。国内玩过的营销方法,都可以通过在地化改良后,在东南亚重做一遍。
比如用中空杯在奶茶底部加入小礼物的“盲盒奶茶”,在霸王茶姬海外店就格外受欢迎。
还有,霸王茶姬和马来西亚国宝品牌:皇家雪兰莪,联名做的周边水杯,3000个杯子在很短时间内就被抢空了。
在马来西亚国庆节时,根据当地的文化,制作“国庆限定杯”,消费者可以根据马来西亚的元素,在杯子上涂鸦。
7. 户外广告效果好,公益活动拉好感
在开拓马来西亚市场,霸王茶姬用了线上线下组合,同时结合公益活动的方法。
如果开车在吉隆坡转上一圈,在很多核心地段,高速路口的户外大牌上,会看到很多霸王茶姬的户外广告,而且很多是LED视频形式。
其次是上线东南亚最大的外卖平台Grab,在马来疫情疫情严重时,借助外卖渠道恢复常态化经营。同时和Grab合作推出外卖订购宣传片,从一个普通外卖员的角色出发,传递霸王茶姬的品牌温度。
在高势能的线上和线下渠道均有布局,很容易在当地消费者心目中建立“品牌有实力”的认知。
8. 出海开店,选对合作方很重要
到东南亚开店,除了本身的供应链支撑能力、管控能力之外,当地的合作伙伴,很大程度上决定了开店成功率。
麦当劳、肯德基等头部餐饮品牌,在全球市场拓展时的策略也是如此,借助本地餐饮集团的力量,在选址、运营和推广上享受一定便利,以提升开店速度。
霸王茶姬在马来西亚,凭借着国风标签和独特的产品理念,吸引了马来西亚羽毛球一哥李宗伟的注意,最终达成合作意向,李宗伟在当地有极高的知名度,对外来新品牌来说,有很好的背书作用。
东南亚奶茶正在洗牌
有入局的机会吗?
前两年,出海是新茶饮的集中动作,但目前从很多行业人的反馈来看,较早出海的品牌,有一些已经出现经营不善、闭店等情况。
媒体调查显示,东南亚市场正在面临着一次洗牌。部分从内地、港台发展过去的品牌,因为辨识度有限、营销能力不足,火了一阵之后,正在东南亚逐渐“过气”。
东南亚市场,对一个品牌的质感、审美、辨识度的要求也越来越高。
主打“国风好茶”,也成为霸王茶姬在海外市场形成品牌认知的一大优势。一方面在国外的门店中,戏曲脸谱文化、中国古汉字内容、霸王别姬插画的呈现,讲述中国故事,成为东南亚年轻人的“社交好去处”。
马来西亚门店的脸谱元素和霸王别姬插画
另一方面,在产品上,茶感明显,清爽、不腻、有茶香的产品记忆,引导消费者的感官,让消费体验更明确。
对于马来西亚、新加坡、泰国等海外市场的客群来说,戏曲、脸谱等是仅次于瓷器和茶的中国符号,更容易识别记忆。
选择重点布局西南市场、依托区位优势进入东南亚市场,帮助霸王茶姬避开了与众多新茶饮品牌的正面交锋,并赢得了独立成长的时间和空间。
第一, 中国成了某个产业的第一大产业链;
第二, 中国成了这个产业的第一大消费市场;
第三, 这个产业发生了产业升级或者剧烈的技术变革。
代表中国文化的新茶饮,显然已满足上述条件。
全球范围来看,疫情很难在短期内结束,但是对海外市场,我们要保持关注,时刻做好出海的准备,因为茶饮已经具备了出海的实力和基因。
未来,中国茶饮品牌完全有能力,也有责任去放眼全球。
用户评论
霸王茶姬在东南亚火得一塌糊涂,果然不是盖的,一年四季都这么红,让人羡慕。
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听说他们家一天能卖出3万杯茶饮,真是刷新我对饮品店的认知。味道好到让人无法抗拒吗?
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热带气候下的霸王茶姬能全年无淡季,是不是因为他们的独家秘制饮品特别耐热?
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光是想象东南亚街头排起长龙买霸王茶姬的情景就感到一阵甜蜜,真是让人向往啊!
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有人尝试过那里一天的销量3万杯吗?这数字让我对他们的口感和创新能力产生浓厚兴趣。
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听说他们家产品更新不断,每天都能保持高销量。这背后的创新动力来自哪里呢?
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东南亚的消费者对霸王茶姬的需求如此之高,这不单是口味的问题,背后一定有更深层的原因吧!
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我一直好奇,他们的产品在不同的季节如何保持一致的好口感和人气?
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3万杯的日售量,在饮品界简直是传奇。我得去尝尝霸王茶姬是什么样的魔法。
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如果我有机会光顾一次他们家,一定会记录下当天的口味变化,看看是不是真的那么美味。
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霸王茶姬的成功不仅因为其产品,也在于它能适应并利用好当地的市场文化吧?
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听说他们有独特的东南亚味觉风情在内,这是否就是他们吸引顾客的关键呢?我期待体验!
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每天卖出3万杯的景象简直无法想象,在他们的饮品中一定藏有多少难以复制的魅力啊。
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他们是如何保证一年四季都能吸引那么多顾客,难道只是口味好这么简单吗?答案值得深究。
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如果能把霸王茶姬的一天3万杯销量复刻到其他地区,那该有多厉害呢,真是令人感叹!
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他们的饮品能在众多品牌中脱颖而出,背后有太多的故事和秘密吧。好奇他们有什么独门秘诀!
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看到每天销量达3万杯,我就想探究更多霸王茶姬在原料、工艺和市场策略上的独特之处。
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东南亚人民对他们的喜爱到底体现在哪?是口感、性价比还是品牌故事呢?
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3万杯的大数据背后,意味着他们是如何赢得消费者的信任和支持的?这个问题让我着迷。
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